Приветствую Вас Гость!
Среда, 26.07.2017, 17:28
Главная | Регистрация | Вход | RSS

Библиотечное меню

Наш опрос

Оцените внимание и доброжелательность сотрудников
Всего ответов: 11

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Вход на сайт

Поиск

Календарь

«  Июль 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

Архив записей


Друзья сайта



Мониторинг библиотечных услуг

 

1)Удовлетворенность внимательностью отношения сотрудников к посетителям.

Скорее невнимательно, бездушно

Скорее внимательно, участливо

Безусловно, внимательно

 

2) Удовлетворенность вежливостью сотрудников библиотеки.

Скорее недовольн(а)

Скорее довольн(а)

Доволен(а) в полной мере

Затрудняюсь ответить

 

3)Удовлетворенность процедурой обращения в библиотеку.

Безусловно не доволен(а)

Скорее недоволен(а)

Скорее доволен(а)

Безусловно доволен(а)

Затрудняюсь ответить

 

 

4)Соответствие книжных фондов читательским потребностям.

Фонды полностью не соответствуют читательским потребностям

Фонды скорее не соответствуют потребностям

Фонды скорее соответствуют потребностям

Фонды полностью соответствуют читательским потребностям

 

5)Оценка качества услуг в библиотеке.

 

Очень плохо

Плохо

Удовлетворительно

Хорошо

Отлично

 

6)Оценка изменений в работе библиотеки: ситуация без изменений или позитивная

направленность изменений.

Стало значительно хуже

Стало немного хуже

Ничего не изменилось

Стало немного лучше

 Недавно посещаю библиотеку

Стало значительно лучше

 

7)Степень удобства нахождения в здании библиотеки.

 

Неудобно, невозможно получить качественную услугу

Скорее неудобно, посетитель лишен многих возможностей

Скорее удобно, есть некоторые ограничения

Вполне удобно, есть все необходимое

Затрудняюсь ответить

 

8)Оценка эстетического оформления .

Безусловно не доволен(а)

Скорее не доволен(а)

Скорее доволен(а)

Безусловно, доволен(а)

Затрудняюсь  ответить

 

9)Оценка организации внутреннего пространства.

 

Безусловно, не доволен(а)

Скорее не доволен(а)

Скорее не доволен(а)

Безусловно, доволен(а)

Затрудняюсь ответить

 

10)Удовлетворенность графиком работы.

Полностью не доволен(а)

Скорее не доволен(а)

Скорее доволен(а)

Доволен(а)  в полной мере

 

 

11)Пользование сайтом библиотеки.

Посещаю сайт постоянно

Посещаю сайт время от времени

Не посещаю сайт