Перечень услуг, оказываемых
МКУК"Харабалинская межпоселенческая библиотека"
МКУК «Харабалинская межпоселенческая библиотека» предлагает Вам воспользоваться новой интерактивной услугой «Спроси у библиографа». Библиотечная виртуальная онлайн-служба предоставляет ответы на запросы отдаленных пользователей, связанные с работой библиотеки и поиском информации. Воспользоваться услугой может каждый желающий вне зависимости от того, является ли он пользователем библиотеки.
Для того, чтобы воспользоваться нашей услугой, Вам необходимо выбрать в Главном меню сайта раздел FAQ (вопрос/ответ).
ПРАВИЛА
пользования виртуальной справочной службой «Спроси у библиографа»
Виртуальная справочная служба «Спроси у библиографа» выполняет запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений, с использованием традиционного и электронного справочного аппарата библиотеки, баз данных, ресурсов Интернет.
Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь, пожалуйста, с некоторыми правилами.
Как задать вопрос?
- Необходимо заполнить форму, в которой указать тему вопроса, четко и конкретно сформулировать вопрос, указать свое имя и электронный адрес.
Какие вопросы можно задавать?
- о наличии в фонде библиотеки изданий (книг, журналов, газет и пр.)
- о выходных данных книги или статьи (год издания, количество страниц, источник публикации и т.д.)
- фактографического характера (значение термина, аббревиатуры, дата исторического или культурного события и пр.)
Сроки выполнения запросов
зависят от их сложности и выполняются в течение 1–3 рабочих дней. Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник – пятница) и выполняются в порядке их получения. Запросы, поступившие в выходные и праздничные дни, будут выполняться в течение 3-5 рабочих дней.
Какие существуют ограничения
Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, шарад, ответы на викторины, конкурсы и т.п.).
Не выполняются запросы, связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач.
Не рассматриваются вопросы, носящие информацию коммерческого характера (например, купля-продажа, аренда и т.д.).
Не рассматриваются вопросы, заданные некорректно.Специалисты службы имеют право их удалить.
Не принимаются вопросы, выходящие за рамки компетенции библиотеки.